Відгуки про компанію ТОВ "Столярне виробництво "Астра"

Все чудово.

Обов'язково перевіряйте при отриманні. Деревина дуже волога. На 1м.погонний 3 зрощування не дуже гарної якості. Потребує додаткової обробки. Опис не вказує зрозумілі звичайному покупцю розмірів (креслень), через що прийшлось переплатить 401гр.(крім промоплати). Ось так :(

• 24 листопада 2023Коментар продавця

  Ми дуже здивовані вашим відгуком. По-перше, перевіряти при отриманні - обовʼязково і, якщо б ви перевірили, і звернулись до нас з тим, що вас не влаштовує, ми би повернули вам кошти або якимось чином вирішили це питання. Але ви не звертались. По-друге, "деревина дуже волога" - це не критерій. У нас свої сушки і весь матеріал перевіряється професійним вологоміром. Якщо ви впевнені, що деревина недосушена, надайте нам підтверджуючі фото, і ми повернемо вам кошти. По-третє, стосовно зрощувань. Ви замовили товар, в описі якого написано "... зі зрощеного масиву сосни". Про кількість зрощувань ви не питали, та й це не предмет обговорення. На одному з фото, що ви прикріпили, зворотня сторона коробки. Ми можемо виготовити продукцію без видимих зрощувань і, якби ви попередили, що зрощування вас не влаштовують, ми би запропонували вам варіанти. Додаткова обробка звісно потрібна (шліфування, фарбування), бо це погонажний виріб із станочною обробкою. По-четверте, в описі є вся інформація, яка необхідна для розуміння. Те, що вам було незрозуміло, ми пояснили в чаті. Опис повністю відповідає товару, якщо його дочитати до кінця. Ціни на саті також всі актуальні. А доплатити вам довелось через те, що ви оформили замовлення на коробку 90мм, а вам потрібна була коробка 120мм, і ви замовили добор, а вам потрібна була лиштва. Ми без проблем могли відправити вам те, що ви замовили, без доплат, але навряд чи, ви були б за це вдячні. А от ми дуже "вдячні" таким пильним і принциповим людям з експертною думкою (що вміють визначати вологість деревини "на око") за підтримку виробників в такий час.

• 24 листопада 2023віталій

  Сухіша (не суха) довжиною 212,5 важить 4030гр. ,а коротша(волога) довжиною 209 відповідно 5387гр. От і вся експертиза, краще б вибачились!

Я задоволена, все добре

Стілець чудовий, малому зайшов 👍